Настройка цепочек эскалаций
Цепочка эскалаций — это последовательность шагов, которые выполняются после её запуска.
Она формируется из отдельных шагов — эскалаций. В каждой эскалации задаётся одно конкретное действие. Комбинируя разные эскалации, можно построить цепочку нужной сложности.
Поддерживаются два типа эскалаций:
Ожидание
Позволяет приостановить выполнение цепочки на указанное время.
В параметрах указывается количество минут, которое система будет ждать перед переходом к следующему шагу.
Оповещение
Отправляет уведомления в указанные каналы оповещений.
В параметрах задаются имена каналов оповещений, в которые будут отправляться сообщения.
Цепочки эскалаций можно настраивать двумя способами:
Через UI во вкладке «Конфигурации/Эскалации».
Через seed-файлы — описывая конфигурацию в
yaml.